消費生活センター

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管理会社の依頼？引っ越し直後の訪問販売に注意事例引っ越したばかりの新築マンションに「管理会社の依頼で換気扇の説明をする」との訪問があり、そのようなこともあるのかと思い部屋に入ることを了承した。 30分以上使用方法を説明された後、換気扇フ...

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（令和7年3月号）偽ショッピングサイト、詐欺サイトに注意！！市民部生活課

偽ショッピングサイト、詐欺サイトに注意！！事例インターネットで欲しいブランドバッグを検索していたところ、安く販売しているショッピングサイトを見つけた。さっそく商品を注文したところ、メールで代金の振込先口座を指定され、口座の名義が個人名...

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（令和7年2月号：号外）不正利用かも！？カードの利用明細は必ず確認市民部生活課

不正利用かも！？カードの利用明細は必ず確認事例クレジットカード会社から代金の引き落としができないと、確認の電話が来た。慌てて利用明細を見ると、先月3回に渡って、計 50 万円以上の心当たりのない請求があった。カード会社に問い合わせ、...

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（令和7年2月号）実在する事業者をかたり未納料金を請求する詐欺に注意！市民部生活課

実在する事業者をかたり未納料金を請求する詐欺に注意！事例大手通信会社グループの事業者を名乗り「1年間電話料金が未払いになっている。支払わなければ法的手続きを取る。守秘義務があるので誰にも話さないように」と電話があった。コンビニで電子マ...

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（令和7年1月号）子どもに持たせるスマホにはペアレンタルコントロール機能を！市民部生活課

子どもに持たせるスマホにはペアレンタルコントロール機能を！事例中学生の息子は、私名義で契約し息子を利用者登録したスマートフォンを使用している。このスマホの通信料金は私がクレジットカードで支払っているが、キャリア決済料を含めた料金が高額...

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（令和６年12月号）貴金属の買い取りが目的？強引な訪問購入に注意市民部生活課

貴金属の買い取りが目的？強引な訪問購入に注意事例年配の女性から「どんなものでも買い取ります」と丁寧な電話があり、洋服の訪問買い取りを了承した。しかし、訪問してきたのは若い男性で、突然「貴金属はないか」と強く言われ、用意していた洋服は車に...

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（令和６年10月号：号外）ＬＩＮＥを悪用した詐欺にご注意ください！市民部生活課

LINEを悪用した詐欺にご注意ください！投資家や著名人をかたる人物からのメッセージ投資にまつわるLINEのグループトークへの招待．．．このような儲け話は詐欺です！！怪しいメッセージを受け取ったら・・・ ⇒返信せず ⇒LINE内で通報...

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（令和６年10月号）意図せぬリボ払い・・・利用明細は必ず確認市民部生活課

事例クレジットカードの請求が利用金額より少ないと思っていたが、明細はアプリなので面倒で見ていなかった。確認すると、申し込み時からリボ払いで、100万円近い残額があることが分かった。知らずにリボ払いになっていたことに納得がいかない。アド...

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（令和６年９月号）その申込み、定期購入になっていませんか？もう一度「最終確認画面」をチェック！市民部生活課

事例 SNSで初回980円のダイエットサプリの広告を見てクレジットカード払いで注文した。その後商品が届き、中身を確認したら6箱入っていて、代金も約2万円になっていた。1箱のみ980円で注文したつもりだったが、申し込む際に「期間限定クーポン...

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（令和６年8月号：号外）帰省したら…実家でトラブルが起きていないか確認を！市民部生活課

お盆休みに帰省したら、高齢者に多い消費者トラブルが起きていないか実家等の様子を確認しましょう。高齢者のみの世帯は、悪質な訪問販売や電話勧誘などに狙われ、被害が起きやすい傾向にあります。ご家族で消費者トラブルについて話し合い、トラブルを未...

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（令和６年8月号）子どもがライブ配信サービスで投げ銭！？市民部生活課

事例夫のクレジットカードに心当たりのない高額な請求があり、カード会社に問い合わせたら「ライブ配信アプリ」での課金だった。中学生の娘が親のタブレット端末でアプリのライブ配信を観て、投げ銭を繰り返していたことが分かった。クレジットカード情報...

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（令和６年７月号）通信販売はクーリング・オフできません市民部生活課

事例インターネット通販で靴を購入した。大きめのサイズを注文したが履いてみると窮屈だった。返品したいとメールしたところ「返品できない。利用規約にも書いてある」との返事だった。確かに利用規約には返品不可の記載があったので「それならクーリン...

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消費生活センターのご案内市民部生活課

消費生活相談ご利用案内鹿沼市消費生活センターでは、さまざまな消費者トラブルの相談を電話、来所でお受けし、解決のお手伝いをしています。（相談無料・秘密厳守）電話番号 0289－63－3313 受付時間月曜日～金曜日（祝日を除く）午前9時...

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（令和5年4月号）　不用品買い取りのはずが貴金属を買い取られた！市民部生活課

事例「どんなものでもいいから女性用衣類を売ってほしい」と女性から電話があり、来訪を承諾した。実際に来訪してきたのは男性で、着物類を見せたが「アクセサリーや金貨はないか」とせかされ、あわてて叔母の形見や亡夫からもらった指輪などの貴金属を見...

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（令和5年3月号）　コロナ禍の葬儀！感染対策で高額になることも！市民部生活課

事例父が亡くなり葬儀を行う予定だが、出席者は家族のみで7人しかいないのに葬儀社から「コロナ対策のため3密を避けて大ホールで行う」と言われた。小ホールとは何十万円も費用に差がある。夫の葬儀をした際、通常の葬儀費用に加え新型コロナ対策として...

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市役所職員を名乗る還付金詐欺にご注意ください！市民部生活課

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地上デジタルテレビの受信障害対策工事について総合政策部デジタル政策課

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特殊詐欺対策電話機等の購入補助金について市民部生活課生活係

特殊詐欺対策電話機等を購入された高齢者の方へ、購入費用の一部補助制度がありますのでご活用ください。補助の対象となる方以下のすべての条件を満たす方。鹿沼市にお住まいで、かつ本市の住民基本台帳に登録されている65歳以上の方。同内容の補助...

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キャッシュカードを騙しとられる詐欺にご注意ください！市民部生活課生活係

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【栃木県警察より】「ルリちゃん安全メール」配信中！市民部生活課交通政策係

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